Ante las consultas realizadas os remitimos el comunicado acerca de la prueba del COVID 19 por ANTARES.
Recordad que primero se tiene que llamar al teléfono facilitado por Sanidad para la Comunidad Valenciana 900 300 555
y seguir sus instrucciones.
Cuando un titular o beneficiario se encuentre enfermo y presente síntomas compatibles con la infección por Covid19, tendrá distintas opciones:
- Llamar al teléfono de su Comunidad Autónoma (900 300 555 en el caso de Valencia) especialmente habilitado para ofrecer toda la información acerca del Covid19 y donde le indicarán lo que debe hacer en función de su situación personal.
- Llamar al teléfono de Urgencias 913.124.829 dedicado exclusivamente a Antares, donde le prestarán ayuda médica telefónica y si lo necesita, le informarán de los centros hospitalarios pertenecientes al cuadro médico donde puede acudir.
3.- Acudir directamente a Urgencias del hospital que se encuentre más cercano a su domicilio. Tras acudir al centro hospitalario por Urgencias, los servicios médicos determinarán las pruebas a realizar, incluyendo entre ellas la prueba de COVID19 de acuerdo con el protocolo establecido por el Ministerio de Sanidad para todos los centros sanitarios públicos y privados. Todas cuantas pruebas se realicen al asegurado estarán cubiertas por la póliza. Por tanto, no quedará amparada por la cobertura del seguro en ninguna de sus modalidades (cuadro médico o reembolso) la prueba de covid19 por la sola voluntad del asegurado, con independencia del tipo de póliza. Área de Asuntos Sociales.
Ante la actual situación de estado de alarma y confinamiento, os remitimos información sobre el Servicio de atención psicológica para socios de ATAM.
“Vivimos actualmente una crisis mundial sin precedentes en la que nos ha sumido la pandemia del Covid-19. Llevamos ya muchos días confinados en casa, y sin duda, conforme pasa el tiempo, esta situación se hace menos llevadera y hace que aumenten la incertidumbre, la preocupación y las dudas.
Por este motivo desde ATAM, te recordamos que a través de nuestro servicio T-Resuelve, ponemos a tu disposición, un servicio de atención psicológica gratuita, que podrá atenderte por vídeo-consulta o a través del teléfono.
Nuestros profesionales te orientarán ante todo tipo de dudas, dificultades o problemas que pueden presentarse con motivo de esta crisis, ya sean de carácter personal o relativos a otras personas a vuestro cargo (niños, mayores, discapacitados…).
Para acceder al servicio, solo debes llamar al teléfono gratuito:
900 330 001 en horario de 9,00 h. a 18,00 h.